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12325全国粮食流通监管热线开通
编辑:   来源:   更新:2018-03-29

    为贯彻落实党的十九大精神和党中央、国务院领导同志关于加强粮食流通监管的重要指示精神,保障公民、法人或者其他组织(统称举报人)依法举报粮食流通违法违规的权利,国家粮食局党组研究决定,开通12325全国粮食流通监管热线电话和网络平台,并于2018年1月1日正式上线运行。就此,国家粮食局先后下发了《国家粮食局办公室关于做好12325全国粮食流通监管热线管理工作的通知》(国粮办执法[2018]69号)、《12325全国粮食流通监管热线举报处理规定》(国家粮食局公告2018第1号)、《国家粮食局关于印发<12325全国粮食流通监管热线管理工作规则>(试行)的通知》(国粮执法[2018]26号)等相关文件,对12325全国粮食流通监管热线举报的受理、办理、投诉、督促反馈、信息管理、监督与责任等方面作出具体规定。

    热线实行统一受理、分级负责、便民高效、分开公正的处置原则。国家粮食局执法督查局负责热线的统一管理。地方粮食行政管理部门按照属地原则分级负责国家粮食局执法督查局分办举报的查处等工作。各级粮食行政管理部门等单位,通过热线系统开设的管理员帐户,接收和处理举报、投诉,每个帐户指定1名主要管理员和1名应急管理员。

    热线包括电话系统和网络平台,电话系统受理时间为法定工作日8:30-12:00,13:00-17:00;网络平台全天24小时接收举报。热线提倡实名举报,举报人应如实反映问题,尽可能提供详细情况,对其真实性负责,并保持预留有效手机号码,电子邮箱畅通。举报人可登录国家粮食局政府网站热线网络平台,按界面提示填写相关信息进行举报。举报人可拨打热线电话或登录网络平台,查询举报受理情况及核查进度。(张咸忠)

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